自新冠疫情爆发以来，传统线下考研培训教育企业迎来了至暗时刻。据灯塔媒体的行业调研数据显示，在本次疫情冲击下，传统教育培训行业中有29%的企业破产倒闭，36.6%的机构处于半停顿状态，另外还有25.4%的教育培训机构资金链出现问题，但考研教育集团（以下简称考研）作为考研市场的头部企业，在疫情期间的举动可谓“逆势而行”，其表现可圈可点。

9月3日，部分在京媒体做客考研教育集团（简称“考研”），就传统考研辅导机构疫后发展趋势及预判进行了深入的交流和探讨。“公司8月份的业绩比去年同期增长了3.6%，7月份增长了11%，随着疫情的缓解，考研的经营状况也在逐步好转，在传统教育培训市场超过9成企业出现问题的情况下，考研是幸运的。”考研CEO李发进校长向与会者介绍了公司疫情期间的经营状况。

员工是企业最大的财富，疫情期间公布涨薪计划

考研能够在疫情期间保持公司正常运转的幸运并非偶然，这也得益于公司长期坚持以人为本的员工关怀政策，让员工不论在什么情况下都能够安心工作，没有后顾之忧。

在疫情爆发之初，国内企业纷纷放低身段，进行着各种“御寒过冬”的准备，一时间降薪、裁员成为社会谈论的热点话题。2月8日，李发进校长在全体员工大会上给出4项承诺：疫情期间公司1.不裁员，2.不降薪，3.不减福利，4.持续加大招聘。 紧接着，在公司4月4日的月度大会上，李发进校长再次宣布，公司面向低收入员工普遍涨薪，根据全国不同地区的员工薪资不同，此次涨薪幅度达到20%~50%。在李发进校长的带领下，公司员工队伍保持稳定增长，中高层核心人员保持零流失。

正是这种视员工为核心资产、时刻关爱员工的行为，极大地调动了全体员工的积极性和创造性，2020年上半年，在传统教育培训机构业绩普遍下滑30%~80%的情况下，考研业绩同比仅下滑了7%，并在疫情好转的7月份交出了同比增长11%的骄人答卷。

深耕考研培训市场 以高品质领跑行业

考研2002年成立至今的18年里，前10年以站稳脚跟生存为主，从2013年至今的接近8年时间里，公司进入了快速发展期，人员规模增长了30余倍，业绩增长了近40倍。

考研跑赢行业平均增长水平其背后的商业逻辑，是锚定学员趋向培训效果的消费诉求，提供高品质服务。在五年前，考研就逐渐摒弃了教育培训机构在生源大战中野蛮扩张的加盟模式，走上了精细化运营、品质化发展的直营改革之路。

截至目前，考研植根北京，辐射全国，已在哈尔滨、长春、大连、济南、南京、上海、西安、武汉等主要城市开拓成立了近40家100%控股的直营分校。“企业能有今天的发展，完全得益于学员对我们服务水平和培训效果的认可，学员口碑相传是直接引爆点。之所以停止加盟，采取全直营模式，就是为了达到管理和服务的标准化。所有分校的核心管理人员均来自内部招聘和培养，并且以总部专业化、标准化的方案进行管理，彻底解决了服务、教学和管理的标准化”李发进校长在和媒体们交流时分享到。

考研从创立之初提供MBA、MPAcc考前培训，今天为止已经成长为全考研辅导产品提供者，已基本完成学硕/专硕产品线上线下的完整布局。

最懂互联网的考研教培平台

据教育部最新公示，2020年，硕士研究生扩招18.9万人，首次突破百万大关，达到史无前例的110万人。事实上，从2015年起考研市场就迎来了爆发式增长，报考人数从2015年的160万激增到2020年的341万，年复合增长率超过了10%，尤其是2019级和2020级，报考人数增长均超过了15%，据此预测，到2024年这一数字将达到500万。

考研需求的集中释放，正式拉开了考研培训市场竞争的新帷幕。一方面传统考研培训机构加大投资力度分食增量市场，另一方面互联网企业想借助教育培训线上化的风口强势入局。在疫情的冲击下，传统线下教育市场中的很多企业乱了阵脚，很多企业带头人认为all in线上才是唯一的出路。

“教育培训的本质是服务，围绕用户需求打造高质量的服务才是守住这一基本盘的核心优势，才能在竞争中胜出”。李发进校长始终不认为选择哪种授课方式会成为企业成败的关键，真正了解用户需求，将对应的服务做到最好才是企业的生存之道。

考研虽是传统教育起家的考研辅导头部企业，但从未故步自封，相反，考虑到用户的多元化需求，一直走在探索教学模式创新的前沿。考研很早之前就开始布局OMO模式，其推出的研线网、研线课堂APP等线上产品，覆盖了全考研领域；打造出了研线网、MBA备考网、中国MBA教育网等一大批考研行业的门户网站；研线课堂APP不但为学员提供便捷的在线课堂以及考研资讯，更是在疫情期间承担起了所有的线上教学任务，并且，疫情期间还借助强大的互联网技术免费公开课、专业课、单词打卡、云集训、云自习室、线上智能模考、网报大师、估分大师等一批精品产品，广受考研学子好评。

“线上教学虽然发展迅速，但是在摘取精确信息方面有待提高，线下教学仍有比较优势”，李发进校长判断，“在教学同质化严重的当下，考研的核心竞争力在于做规划”。考前，会基于用户报考意向、考生能力以及学校报录比、复试加权比等信息，为学员提供合理报考建议；考中，会根据学员志愿学校有针对性地提供辅导材料；考后，有专业导师一对一进行面试指导，全流程帮助学员提升录取率。此外，在学习过程中，考研的导师还会实时督促、陪伴、鼓励学生，增强其学习效率。

未来，李发进校长给考研的发展定下了两个发展目标，一个是品牌建设，“酒好也怕巷子深，我们要让更多的学员知道考研，服务于更多有志于提高自身学历的用户”，李发进校长另外一个目标依然是持续的人才培养计划，加大结构性人才的培养计划，培养更多有能力的分校校长，将考研的市场规模不断扩大。